Результат первым
Сценарий строится от действия клиента: создать заявку, узнать статус, получить перевод.
О Callbrain
Голосовой контакт-центр, собранный вокруг результата
Мы строим линию, которая понимает обращение, работает с системами компании и знает, когда передать разговор человеку.
Запросить демоОбсудить вашу линию и процессы.CBзвонок / контекст / забота
Наша точка зрения
Автоматизация отвечает за маршрут. Команда отвечает за решение.
Клиенту нужен ответ по делу. Оператору нужен контекст. Руководителю нужны факты. Поэтому Callbrain соединяет эти три момента в одном звонке.
Правила видны
Операции, верификация и эскалации закреплены в версии агента и остаются в аудите.
Человек рядом
Просьба о человеке — штатный путь звонка, а не исключение из сценария.
Как работаем
Сначала слушаем процесс
На старте нужны номер, API, примеры разговоров, тексты и правила перевода. Внедренец собирает из них конфигурацию и тестирует реальные сценарии до включения линии.
- Многоязычные звонки настраиваются под вашу линию
- CRM заказчика остаётся источником операций
- Первое подключение: 1–2 недели при готовых API и транке
О Callbrain
Принесите нам самый частый звонок
Покажем, как он проходит путь от приветствия до записи в CRM или передачи оператору.
Запросить демоОбсудить вашу линию и процессы.