Первая линия, которая решает вопрос с первого звонка
Решает типовые проблемы вместе с клиентом, а инженерам отдаёт только их задачи.
Зарегистрируйтесь и послушайте его сегодня.
- Клиент
«Роутер горит красным, интернета нет.»
- ИИ-оператор
«На вашей улице авария, починят к 16:00. Пришлю СМС, когда всё заработает.»
ГотовоПривязано к тикету аварии
Инженеры весь день сбрасывают пароли
Настоящие инциденты доходят до них поздно и без подробностей.
Передача инженеру
Инженер получает звонок, где всё уже сказано
Клиент«Интернета нет.»
Решение во время звонка
Шаг за шагом по вашей базе знаний.
Заполненные заявки
Заведены в вашем хелпдеске.
Передача с контекстом
Расшифровка приходит вместе со звонком.
Аварии без паники
Каждый сразу узнаёт статус.
Вопросы от поддержки
Работает с Zendesk?
Да, и с любым хелпдеском, у которого есть API.
Когда он передаёт звонок инженеру?
Когда клиент просит, когда так велят ваши правила или когда без инженера не обойтись.
Пусть инженеры получают только свои звонки
Проверьте на своём хелпдеске за сутки.
$0,16 за минуту разговора
Зарегистрируйтесь и послушайте его сегодня.