Номер и транк
Входящая линия, цели перевода и расписание работы.
Подключение
Сначала маршрут, потом линия
Callbrain подключается к готовому номеру, транку и API вашей компании. Стоимость и состав работ обсуждаются после разбора процесса.
Обсудить подключениеПоказать номер, API и правила перевода.Срок первого подключения1–2 недели календаря при готовых API и транке. Срок зависит от доступа к системам и правил процесса.
Что входит в разговор
Линия, собранная вокруг вашей работы
Ваши операции
API заказчика, нужные поля и действия, которые можно выполнять.
Версия агента
Промпт, граф диалога, записи приветствия и тестовые сценарии.
Запуск и контроль
Публикация DID, live-консоль, записи и транскрипт для супервизора.
Что вы получаете
Линия, собранная вокруг вашей работы
- Обращения попадают в CRM
- Оператор получает резюме до перевода
- Руководитель видит запись и ход звонка
- Изменения проходят через тестовую версию
Подключение
Разберём ваш способ принимать звонки
Опишите линию, API и частые обращения. На встрече соберём маршрут от звонка до результата.
Обсудить подключениеПоказать номер, API и правила перевода.