Как это работает

Одна линия держит весь путь обращения

Callbrain соединяет разговор, операции вашей CRM, перевод человеку и контроль супервизора в одном сценарии.

Запросить демоУвидеть маршрут на ваших процессах.

callbrain / flowv1

звонокCRMчеловек

контекст
собран

Как это работает

Три результата, одна линия

Входящие звонки

Граф диалога ведёт клиента к нужному действию, а модель работает только в разрешённых состояниях.

Операции CRM

REST, HTTP и API заказчика становятся понятными операциями с проверкой, маппингом ответа и аудитом.

Перевод

Перед соединением собираются резюме, интент, сущности, verified-state и история вызовов.

Контроль

Карточка, live-транскрипт, запись и причина эскалации остаются в консоли супервизора.

Коллбэки

Если оператор недоступен, линия предлагает коллбэк и создаёт исходящую задачу по правилам компании.

Версии

Промпт, граф, операции и расписание живут в версии агента, которую можно протестировать до публикации.

Подключение

Срок относится к готовому API и транку. Внедренец собирает конфигурацию, а не пишет код под заказчика.

Определяем линию, цели перевода и роли супервизора.

Описываем нужные действия: найти, проверить, создать, передать.

Собираем граф, загружаем тексты, прогоняем реальные сценарии.

Включаем DID и наблюдаем первые звонки в live-консоли.

Границы версии

Callbrain поддерживает многоязычные входящие обращения. При запуске мы подтверждаем набор языков и автоматическую работу с ними для вашей линии.

Как это работает

Оставьте контакты. На демо пройдём путь от входящего звонка до записи в CRM и передачи оператору.

Запросить демоУвидеть маршрут на ваших процессах.