Todo lo que hace tu equipo telefónico, en una línea con IA

En tu número, en marcha en 24 horas, con cada llamada y sus acciones en la pantalla de tu equipo.

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Agente telefónico con IA

Atiende cada llamada al primer tono

Cliente

«¿Ya ha salido mi pedido?»

De día y de noche, con la solicitud resuelta durante la llamada.

Agente telefónico con IA
Una llamada en Callbrain: la conversación línea a línea con las operaciones que el operador de IA hizo en el sistema de la escuela

Integraciones con CRM y ERP

Trabaja en tu CRM mientras el cliente habla

Cliente

«Quiero cancelar el pedido 7710, por favor.»

Reserva, actualiza y cancela en tus sistemas. Lo delicado espera tu visto bueno.

Integraciones
El registro de operaciones de Callbrain: las llamadas a la API de la escuela, qué hace cada una y cuáles necesitan la aprobación de un supervisor

Enrutamiento inteligente de llamadas

Pasa las llamadas difíciles a la persona adecuada

Cliente

«¿Puedo hablar con una persona?»

Transferencia automática, con el resumen y la transcripción en vivo.

Enrutamiento de llamadas
El softphone de Callbrain sobre la lista de llamadas durante una transferencia: el motivo de la llamada, la transcripción en vivo y los controles

Llamadas salientes

Devuelve las llamadas a tus clientes a su hora

Cliente

«¿Podría ser a las 12?»

Recordatorios, devoluciones de llamada y campañas, con las respuestas en tu CRM.

Llamadas salientes
La cola de llamadas salientes de Callbrain: números, tipo de llamada, estado y el próximo intento de cada llamada

Analítica de llamadas

Te enseña dónde se atascan las llamadas

Cliente

«Es la tercera vez que lo explico.»

Cada llamada puntuada, día a día y motivo a motivo.

Analítica de llamadas
La analítica de Callbrain: las llamadas del mes, la parte resuelta sin operadores y las llamadas por día

Centralita con IA

Funciona en tu número, en 57 idiomas

Cliente

«¿Puedo cambiar mi reserva?»

Tu troncal SIP o tu centralita, o un número y una centralita nuestros.

Centralita con IA
Ajustes de telefonía de Callbrain: un número asignado al operador de IA, una troncal SIP activa y dos destinos de transferencia

Tus reglas y tus registros

  • Aprobaciones

    Los reembolsos esperan a un empleado.

  • Registro de auditoría

    Cada acción junto a su llamada.

  • Roles

    Propietarios, administradores, supervisores, operadores.

  • Grabaciones sin salir de tu país

    Guardadas y transcritas en casa.

Preguntas sobre las funciones

¿Todas las funciones entran en el precio?

Sí. Todo está incluido en los 0,16 $ el minuto, con descuentos por volumen.

¿Podemos empezar con un solo tipo de llamada?

Sí. Empieza por tu llamada más habitual y añade otras cuando esté en marcha.

¿Funciona con nuestro sistema telefónico?

Con cualquier troncal SIP o centralita. También te damos un número y una centralita.

Mira cada función con tus llamadas

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