Deja que tus clientes digan lo que necesitan
Un IVR obliga a recorrer menús a golpe de tecla. Con Callbrain, el cliente habla como con una persona y la tarea queda hecha en tus sistemas.
- Cliente
«Me he mudado y necesito cambiar la dirección y el día de entrega.»
- Operador de IA
«He cambiado las dos cosas. Desde la semana que viene, las entregas son los miércoles.»
HechoDos solicitudes en una frase
- para retirar el menú
- 24 h
- frase para dos solicitudes
- 1
- idiomas, nada que volver a grabar
- 57
Los menús ponen a trabajar al cliente
Pulse 1 para facturación, 2 para pedidos. El cliente adivina, pulsa el cero y espera igual.
En tu cuenta
Cada conversación registrada, con todo lo que hizo el agente de IA
Cliente«Me he mudado.»
Lo que dijo el cliente y cada acción en tus sistemas.
Con sus palabras
El cliente lo explica y el agente lo entiende.
Una persona cuando hace falta
La llamada pasa con el resumen.
Un flujo nuevo en minutos
Edita las instrucciones y publica.
Por qué llama la gente
Los temas y el paso donde se atascaron.
Lo que cambia cuando desaparece el menú
| Agente de IA de Callbrain | Menú IVR | |
|---|---|---|
| Cómo pide el cliente | Con sus palabras | Pulse 1, pulse 2 |
| Qué pasa después | La tarea queda hecha | La llamada espera en cola |
| Dos solicitudes | Resueltas juntas | Una rama cada vez |
| Idiomas | 57 | Una grabación por idioma |
| Paso a una persona | Con un resumen | La historia desde el principio |
| Lo que aprendes | Por qué llamaron | Qué teclas pulsaron |
Preguntas antes de apagar el menú
¿Podemos conservar nuestro número y nuestra centralita?
Sí. El agente de IA contesta donde antes sonaba el menú.
¿Los clientes aún pueden pulsar teclas?
Sí. Las pulsaciones llegan al agente de IA, así que las viejas costumbres siguen sirviendo.
¿Cuánto tarda el cambio?
24 horas, en el mismo número.
Retira el menú mañana
Pruébalo en una demo con tu número.
0,16 $ por minuto de conversación