Reserva a tu gente para las llamadas que la necesitan
Un operador atiende una llamada cada vez, en su turno. Un operador de IA las atiende todas a la vez, de día y de noche. Combina los dos y paga un 50–80% menos.
- Cliente
«Necesito cambiar la entrega y preguntar por un reembolso.»
- Operador de IA
«Su entrega queda para el lunes. Para el reembolso, le paso con María, de facturación.»
- Operador
«Hola, ya veo su pedido. Vamos con el reembolso.»
HechoLo rutinario lo hace la IA y el reembolso, una persona
- menos gasto en tu centro de llamadas
- 50–80%
- al mismo precio
- 24/7
- para estar en marcha
- 24 h
Los puestos son la mayor partida de un centro de llamadas
Pagas turnos enteros, pero los clientes solo llaman durante una parte.
Los dos, juntos
La IA se queda el volumen y tu gente, lo que pide criterio
Cliente«Quiero preguntar por un reembolso.»
Tu operador recibe la llamada con el resumen y el cliente nunca empieza de cero.
Lo rutinario, para la IA
Reservas y recordatorios a cualquier hora.
Las quejas, para las personas
Y todo lo que manden tus reglas.
Nadie repite su historia
El operador lee la llamada antes de contestar.
Tu equipo, libre de preguntas repetidas
Tu equipo dedica el día a las llamadas difíciles.
Cara a cara
| Operador de IA de Callbrain | Operador humano | |
|---|---|---|
| Coste | 0,16 $ el minuto de conversación | Sueldo, cotizaciones y un puesto por operador |
| Horario | 24/7 al mismo precio | Turnos, con plus de nocturnidad |
| Llamadas a la vez | Ilimitadas | Una por operador |
| Puesta en marcha | 24 horas | Semanas para contratar y formar |
| Idiomas | 57 | Los que hable tu equipo |
| Tu CRM | Se actualiza durante la llamada | Se actualiza cuando hay tiempo |
Preguntas al comparar
¿Cuánto ahorramos?
Un 50–80% de los costes de tu centro de llamadas. La página de precios te da tu cifra.
¿Tenemos que prescindir de nuestro equipo?
Eso depende de ti. Guarda a tu mejor gente para las llamadas difíciles y deja el turno de noche a la IA.
¿Aceptarán los clientes a un operador de IA?
Sí. Les contesta al momento y en su idioma, y les pasa con una persona siempre que la pidan.
Deja el volumen al operador de IA desde mañana
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