Deixe sua equipe para as chamadas que precisam dela
Um operador atende uma chamada por vez, dentro do turno. Um operador de IA atende todas ao mesmo tempo, dia e noite. Use os dois e pague 50–80% menos.
- Cliente
“Preciso remarcar minha entrega e perguntar sobre um reembolso.”
- Operador de IA
“Entrega remarcada para segunda. Sobre o reembolso, vou te passar para a Mariana, do financeiro.”
- Operador
“Oi, aqui é a Mariana. Já estou com seu pedido aberto. Vamos resolver o reembolso.”
ResolvidoRotina com a IA, reembolso com uma pessoa
- a menos no custo do call center
- 50–80%
- pelo mesmo preço
- 24/7
- para entrar no ar
- 24 h
As posições de atendimento são o maior gasto do call center
Você paga turnos inteiros, e os clientes falam só em parte deles.
Os dois, juntos
A IA fica com o volume, sua equipe com os casos que pedem critério
Cliente“Queria saber sobre um reembolso.”
Seu operador recebe a chamada com o resumo, e o cliente nunca recomeça do zero.
A rotina vai para a IA
Agendamentos e lembretes a qualquer hora.
Reclamações vão para pessoas
E tudo o que suas regras mandarem.
Ninguém repete a história
O operador lê o resumo antes de atender.
Sua equipe livre das perguntas repetidas
Ela passa o dia nas chamadas difíceis.
Lado a lado
| Operador de IA Callbrain | Operador humano | |
|---|---|---|
| Custo | US$ 0,16 por minuto de conversa | Salário, encargos e estação de trabalho por posição |
| Horário | 24/7 pelo mesmo preço | Turnos, com adicional noturno |
| Chamadas simultâneas | Ilimitadas | Uma por operador |
| Tempo para começar | 24 horas | Semanas para contratar e treinar |
| Idiomas | 57 | Os que sua equipe fala |
| Seu CRM | Atualizado durante a chamada | Atualizado quando sobra tempo |
Perguntas na hora de comparar
Quanto vamos economizar?
50–80% dos custos do seu call center. A calculadora na página de preços mostra quanto você economiza.
Precisamos demitir nossa equipe?
Você decide. Deixe seus melhores profissionais nas chamadas difíceis e passe o turno da noite para a IA.
Os clientes aceitam um operador de IA?
Aceitam. Eles têm resposta na hora, no idioma deles, e uma pessoa sempre que pedirem.
Deixe o volume com o operador de IA a partir de amanhã
Ouça como ele atende, no seu navegador, hoje mesmo.
US$ 0,16 por minuto de conversa