Deixe o cliente dizer o que precisa
Uma URA obriga o cliente a navegar por menus. Com a Callbrain, ele fala como falaria com uma pessoa, e o pedido já sai resolvido nos seus sistemas.
- Cliente
“Mudei de casa e preciso trocar o endereço e o dia de entrega.”
- Operador de IA
“Pronto, já atualizei os dois. A partir da semana que vem, as entregas chegam às quartas.”
ResolvidoDois pedidos em uma frase
- para aposentar o menu
- 24 h
- frase para dois pedidos
- 1
- idiomas, nada para regravar
- 57
Menus jogam o trabalho no cliente
Tecle 1 para financeiro, 2 para pedidos. O cliente chuta, tecla zero e espera do mesmo jeito.
No seu painel
Cada conversa registrada, com o trabalho feito
Cliente“Mudei de casa.”
O que o cliente disse e cada ação que o agente de IA executou.
Com as próprias palavras
O cliente explica, o agente entende.
Uma pessoa quando precisar
Transferência com o resumo.
Novo fluxo em minutos
Edite as instruções e publique.
Por que as pessoas ligam
Os assuntos e o passo em que empacaram.
O que muda quando o menu sai
| Agente de IA Callbrain | Menu de URA | |
|---|---|---|
| Como o cliente pede | Com as próprias palavras | Tecle 1, tecle 2 |
| O que acontece depois | A tarefa é concluída | A chamada espera na fila |
| Dois pedidos | Resolvidos juntos | Uma opção de cada vez |
| Idiomas | 57 | Uma gravação por idioma |
| Transferência para uma pessoa | Com resumo | A história desde o início |
| O que você aprende | Por que as pessoas ligaram | Quais teclas apertaram |
Perguntas antes de desligar o menu
Podemos manter nosso número e nosso PABX?
Sim. O agente de IA entra no lugar do menu, no mesmo número.
O cliente ainda pode usar o teclado?
Pode. As teclas chegam ao agente de IA, e os velhos hábitos continuam funcionando.
Quanto tempo leva a mudança?
24 horas, no mesmo número.
Aposente o menu amanhã
Veja a demonstração rodando no seu número.
US$ 0,16 por minuto de conversa