Número e trunk
A linha recebida, os destinos de transferência e os horários.
Conexão
Comece pela rota e depois conecte a linha
A Callbrain conecta seu número, trunk e API empresarial existentes. Escopo e condições comerciais são definidos após a análise do processo.
Falar sobre uma conexãoTraga o número, a API e as regras de transferência.Prazo da primeira conexão1–2 semanas corridas com API e trunk prontos. O prazo depende do acesso aos sistemas e das regras do processo.
O que a conversa cobre
Uma linha montada em torno do seu trabalho
Suas operações
Acesso à API do cliente, campos e ações que a linha pode executar.
Versão do agente
Prompt, grafo de diálogo, materiais de saudação e cenários de teste.
Lançamento e revisão
Ativação do DID, console ao vivo, gravações e transcrição para o supervisor.
O que você recebe
Uma linha montada em torno do seu trabalho
- As solicitações chegam ao seu CRM
- O operador recebe um resumo antes da transferência
- O supervisor vê a gravação e o caminho da chamada
- As mudanças passam por uma versão testada
Conexão
Analise como sua equipe atende chamadas
Descreva a linha, a API e as solicitações frequentes. Vamos mapear juntos o caminho da chamada ao resultado.
Falar sobre uma conexãoTraga o número, a API e as regras de transferência.