Tudo o que sua equipe de atendimento faz, agora com IA

No seu número, no ar em 24 horas, com cada chamada e suas ações na tela da sua equipe.

Agente telefônico com IA

Atende todas as chamadas no primeiro toque

Cliente

“Meu pedido já foi enviado?”

Dia e noite, com a solicitação resolvida durante a chamada.

Agente telefônico com IA
Uma chamada na Callbrain: a conversa linha a linha com as operações que o operador de IA executou no sistema da escola

Integrações com CRM e ERP

Trabalha no seu CRM enquanto o cliente fala

Cliente

“Cancela o pedido 7710, por favor.”

Agenda, atualiza e cancela nos seus sistemas. Operações sensíveis aguardam aprovação.

Integrações
O registro de operações da Callbrain: as chamadas de API da escola, o que cada uma faz e quais precisam da aprovação de um supervisor

Roteamento inteligente de chamadas

Passa as chamadas difíceis para a pessoa certa

Cliente

“Posso falar com uma pessoa?”

Transferência automática, com o resumo e a transcrição ao vivo.

Roteamento de chamadas
O softphone da Callbrain sobre a lista de chamadas durante uma transferência: o motivo da ligação, a transcrição ao vivo e os controles da chamada

Chamadas de saída

Liga de volta para seus clientes na hora combinada

Cliente

“Dá para passar para as 12h?”

Lembretes, retornos e campanhas, com as respostas no seu CRM.

Chamadas de saída
A fila de discagem da Callbrain: números, tipo de chamada, status e a próxima tentativa de cada chamada

Análise de chamadas

Mostra onde as chamadas travam

Cliente

“É a terceira vez que eu explico isso.”

Cada chamada recebe nota, com filtro por dia e por motivo.

Análise de chamadas
A análise da Callbrain: as chamadas do mês, a parcela resolvida sem operadores e as chamadas por dia

PABX com IA

Funciona no seu número, em 57 idiomas

Cliente

“¿Puedo cambiar mi reserva?”

Seu tronco SIP ou PABX, ou um número e um PABX nossos.

PABX com IA
Configurações de telefonia da Callbrain: um número direcionado para o operador de IA, um tronco SIP ativo e dois destinos de transferência

Suas regras e seus registros

  • Aprovações

    Estornos só saem com o OK da sua equipe.

  • Trilha de auditoria

    Cada ação ao lado da chamada de origem.

  • Perfis

    Proprietários, administradores, supervisores, operadores.

  • Gravações no seu país

    Armazenadas em território nacional.

Perguntas sobre recursos

Todos os recursos estão no preço?

Estão. Tudo cabe nos US$ 0,16 por minuto, com descontos por volume.

Podemos começar com um tipo de chamada?

Podem. Comece pela chamada mais comum e acrescente outras com a central já rodando.

Funciona com o nosso sistema telefônico?

Com qualquer tronco SIP ou PABX. Também fornecemos um número e um PABX.

Veja cada recurso nas suas chamadas

Em até 24 horas, tudo roda no seu número.

US$ 0,16 por minuto de conversa