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| Callbrain | Équipe de conseillers | |
|---|---|---|
| Heures creuses | Non facturées | Comprises dans la paie |
| Nuits et jours fériés | Les mêmes 0,16 $ | Majorations |
| Un poste de plus | Opérationnel en 24 heures | Des semaines de recrutement et de formation |
| Arrêts maladie | Chaque appel décroché quand même | Des postes vides |
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