Gestion immobilière
Aula répond à chaque résident, même à 3 h du matin
Le centre d’appels d’Aula tourne sur Callbrain. L’opérateur IA enregistre chaque demande dans le système d’Aula pendant l’appel et passe les urgences aux répartiteurs.
Les demandes arrivent à toute heure
Fuites et ascenseurs en panne ignorent les horaires de bureau, et chaque demande doit être rattachée au bon immeuble et au bon appartement dans le système d’Aula.
Un appel, une demande enregistrée
- Répond tout de suite, 24/7Au numéro habituel d’Aula, sans file d’attente.
- Enregistre la demande en directImmeuble, appartement et catégorie compris.
- Donne un numéro de demandeLe résident sait ce qui va suivre.
- Passe les urgencesLe répartiteur reçoit un résumé.
- Appelant
« De l’eau coule du plafond de ma salle de bain, appartement 48. »
- Opérateur IA
« C’est noté en urgence, demande 3107. Le plombier de garde est prévenu. »
FaitEnregistrée dans le système d’Aula
Une ligne résidents qui ne ferme jamais
Nuits couvertes
À 3 h du matin, la même réponse qu’à midi.
Des demandes complètes
Prêtes pour l’équipe qui se déplace.
Les répartiteurs sur les urgences
La routine ne les encombre plus.
Chaque appel archivé
Enregistrements et actions côte à côte.
Chaque résident a sa réponse, chaque demande est enregistrée
Réservez une démo avec votre système de demandes.
0,16 $ par minute de conversation