Hausverwaltung
Aula antwortet jedem Bewohner, auch um 3 Uhr nachts
Das Callcenter von Aula läuft auf Callbrain. Der KI-Telefonagent erfasst jedes Anliegen noch im Gespräch im System von Aula und leitet Notfälle direkt an die Disponenten weiter.
Anliegen kommen zu jeder Stunde
Wasserschäden und kaputte Aufzüge halten sich an keine Bürozeiten, und jeder Anruf braucht im System von Aula das richtige Haus und die richtige Wohnung.
Ein Anruf, ein erfasstes Anliegen
- Nimmt sofort ab, rund um die UhrUnter der gewohnten Nummer von Aula, ohne Warteschleife.
- Erfasst das Anliegen im GesprächMit Haus, Wohnung und Kategorie.
- Nennt eine MeldungsnummerDer Bewohner weiß, wie es weitergeht.
- Übergibt NotfälleDer Disponent bekommt eine Zusammenfassung.
- Anrufer
„Bei mir tropft Wasser von der Badezimmerdecke, Wohnung 48.“
- KI-Telefonagent
„Ich habe das als dringend aufgenommen, Nummer 3107. Der Installateur vom Notdienst weiß Bescheid.“
ErledigtIm System von Aula erfasst
Eine Bewohner-Hotline, die nie schließt
Nächte abgedeckt
Um 3 Uhr nachts gibt es dieselbe Antwort wie mittags.
Vollständige Meldungen
Bereit für das Team, das ausrückt.
Disponenten für Notfälle
Routineanrufe drängeln sich nicht mehr davor.
Jeder Anruf dokumentiert
Aufzeichnungen und Aktionen nebeneinander.
Jeder Bewohner bekommt Antwort, jedes Anliegen wird erfasst
Testen Sie es in einer Demo mit Ihrem Meldesystem.
0,16 $ pro Gesprächsminute