Пусть клиент просто скажет, что ему нужно
IVR заставляет клиента блуждать по меню. Callbrain даёт ему говорить как с человеком и доводит дело до конца в ваших системах.
Зарегистрируйтесь и послушайте его сегодня.
- Клиент
«Я переехал, нужно сменить адрес и день доставки.»
- ИИ-оператор
«Адрес поменял, со следующей недели привозим по средам.»
ГотовоДве просьбы в одной фразе
- чтобы убрать меню
- 24 ч
- фраза на две просьбы
- 1
- языков без перезаписи
- 57
Меню заставляет клиента работать за вас
Нажмите 1 для оплаты, 2 для заказов. Клиент гадает, жмёт ноль и всё равно ждёт.
В вашем кабинете
Каждый разговор и всё, что сделал ИИ-оператор
Клиент«Я переехал.»
Что сказал клиент и что сделал ИИ-оператор.
Своими словами
Клиент объясняет, оператор понимает.
Человек, когда нужно
Оператор сразу в курсе.
Новый сценарий за минуты
Поправьте инструкции и опубликуйте.
Зачем звонят
Темы и шаг, где клиенты застряли.
Что меняется без меню
| ИИ-оператор Callbrain | Меню IVR | |
|---|---|---|
| Как клиент просит | Своими словами | Нажмите 1, нажмите 2 |
| Что дальше | Дело сделано | Звонок ждёт в очереди |
| Две просьбы | Решаются вместе | По одной ветке за раз |
| Языки | 57 | По записи на каждый язык |
| Перевод на человека | С сутью разговора | История с самого начала |
| Что вы узнаёте | Зачем звонили | Какие кнопки нажимали |
Вопросы перед тем, как выключить меню
Номер и АТС остаются?
Да. ИИ-оператор отвечает там, где раньше играло меню.
Кнопки нажимать можно?
Да. Нажатия доходят до ИИ-оператора, старая привычка тоже работает.
Сколько занимает переход?
24 часа, на том же номере.
Отключите меню завтра
Проверьте на своём номере уже завтра.
$0,16 за минуту разговора
Зарегистрируйтесь и послушайте его сегодня.