Оставьте людям сложные звонки
Оператор ведёт по одному звонку и только в свою смену. ИИ-оператор отвечает всем сразу, днём и ночью. Работайте вместе и платите на 50–80% меньше.
- Клиент
«Хочу перенести доставку и спросить про возврат.»
- ИИ-оператор
«Доставку перенёс на понедельник. По возврату соединяю с Марией из бухгалтерии.»
- Оператор
«Здравствуйте, вижу ваш заказ. Давайте оформим возврат.»
ГотовоРутину сделал ИИ, возврат оформил человек
- ниже расходы на колл-центр
- 50–80%
- по одной цене
- 24/7
- до запуска
- 24 ч
Рабочие места съедают бюджет колл-центра
Вы платите за целые смены, а клиенты говорят лишь часть этого времени.
Вместе
ИИ берёт поток, а люди решают сложное
Клиент«Хочу спросить про возврат.»
Оператор получает звонок уже с сутью разговора, и клиенту не приходится начинать сначала.
Рутину берёт ИИ
Запись на приём и напоминания в любое время.
Жалобы идут к людям
И всё, что направят ваши правила.
Никто не пересказывает историю
Перед ответом оператор читает расшифровку.
Команда без рутины
Её день уходит на сложные звонки.
Сравнение по пунктам
| ИИ-оператор Callbrain | Живой оператор | |
|---|---|---|
| Стоимость | $0,16 за минуту разговора | Зарплата, налоги и рабочее место |
| Часы работы | 24/7 по одной цене | Смены и ночные надбавки |
| Звонков одновременно | Без ограничений | Один на оператора |
| Запуск | 24 часа | Недели на найм и обучение |
| Языки | 57 | Те, что знает команда |
| Ваша CRM | Обновляется во время звонка | Обновляется, когда дойдут руки |
Вопросы при сравнении
Сколько мы сэкономим?
50–80% расходов на колл-центр. Точную сумму покажет калькулятор на странице цен.
Придётся увольнять команду?
Решаете вы. Оставьте лучших на сложных звонках, а ночную смену отдайте ИИ.
Клиенты примут ИИ-оператора?
Да. Они сразу получают ответ на своём языке, а живого человека по первой просьбе.
Отдайте поток звонков ИИ-оператору с завтрашнего дня
Поговорите с ним в браузере сегодня.
$0,16 за минуту разговора